Santo Domingo. – El director de la DIDA, Elías Báez, se ufana de ahorros a favor de los afiliados al sistema de seguridad social.
En un comunicado, revela que la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), en los primeros 100 días de gestión, contribuyó al ahorro de más de 15 millones de pesos y atendió a más de 84,000 afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).Dijo que, a su llegada a la institución, asumió el compromiso de velar por los derechos de los afiliados, asegurando que reciban un trato justo y los beneficios que les corresponden según la normativa vigente.
“Vi la necesidad de acompañar a los afiliados 24 horas los 7 días de la semana en los centros de salud, es por ello que lanzamos el programa Ya No Estas Solo: DIDA 24 Horas Contigo”, sostuvo.
Agregó que ese programa vino a revolucionar la protección y defensa de los afiliados y se evidencia en los 15 millones de pesos que hemos ahorrado a los usuarios al evitarles cobros indebidos, retenciones ilegales de cadáveres y pacientes, de documentos, entre otras violaciones” expresó.
Otros logros que citó:
A través del Programa 24 Horas, incremento de incrementar las asistencias telefónicas recibidas a 30,000 en estos cien días de gestión.
Antes de su llegada a la institución se recibían 8 mil llamadas y solo se atendían 3,500 por falta de personal.
Fortalecimiento de la orientación y defensoría, pasando de recibir 30 casos de cobros indebidos y denegación de cobertura al mes, a 130 casos, representando un aumento del 310%, sumando así un total de 390 de estos casos en tres meses.
En quejas y reclamaciones recibidos 6,403 casos, atendidos con transparencia y eficiencia en los sectores de salud, pensiones y riesgos laborales.
Alianzas estratégicas con SISALRIL para fortalecer la defensa de los afiliados en salud, mantenemos una mesa de trabajo activa para la solución de casos de forma más eficiente.
Con ProConsumidor, con la finalidad de evitar cláusulas abusivas en los contratos de adhesión relativos a las pólizas de seguros vinculantes a los afiliados al sistema de seguridad social.
Encuentros de socialización con gremios de ARS Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS), Asociación Dominicana de Igualas Médicas y Administradoras de Riesgos de Salud (ADIMARS) y Seguro Nacional de Salud (SENASA).
