La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) fue reconocida con dos premios en el Innovaracsa por implementar ideas novedosas que mejoren la cultura de innovación a nivel interno y la calidad de la prestación de servicios en la población, gracias al Expediente Digital Único en Salud (EDUS), que está funcionando en los tres niveles de atención, en todo el país.
En esta premiación organizada por Radiográfica Costarricense S.A., la CCSS obtuvo el primer lugar en la categoría “Cultura” y el tercer lugar en la Categoría “Procesos”; que reconocieron las iniciativas a la Metodología de Gestión del Cambio del EDUS y a la Ficha Familiar Móvil, respectivamente.
Para el ingeniero Manuel Rodríguez Arce, director del EDUS, estos reconocimientos son muy importantes, toda vez que son entes externos a la institución que validan que existe una transformación digital y que está impactando positivamente a nivel interno, pero que también existe un beneficio al usuario, que va a permitir tomar mejores decisiones.
Rodríguez explicó que el primer reconocimiento en la categoría de “Cultura” fue por la metodología intera que tienen alrededor de dos años de estar llevando a cabo, para manejar el cambio y el manejo de resistencias en el proceso de implementación del EDUS.
En el caso de la categoría de “Procesos” fue por la ficha familiar móvil, que es el proceso de recolección de información con una tableta que hacen los asistentes técnicos de atención primaria (ATAP). La ficha familiar de la CCSS es uno de los insumos más importantes de la ficha familiar país, que no solo aporta información para la toma de decisiones internas, sino que también le brinda datos a todo el sector social del país.
Innovaracsa tiene como objetivo el galardonar a las instituciones por la creación o mejora de servicios públicos que tengan un impacto positivo y demostrado en la prestación de servicios. Además, con ello pretenden motivar al servidor público a involucrarse en actividades innovadores que tenga como centro al ciudadano.
El Premio Innovaracsa tiene como objetivos: “promover una cultura de innovación en el Sector Público, para resaltar el proyecto implementado o idea novedosa orientada a mejorar los servicios brindados al ciudadano y los procesos requeridos para tal fin; motivar al servidor público a involucrarse en el desarrollo del proyecto implementado o ideas innovadoras para construir valor público, tomando como centro las necesidades ciudadanas; documentar prácticas innovadoras exitosas para la replicación en distintas instituciones y promover la adopción de capacidades innovadoras dentro de la cultura interna de las instituciones, procurando el uso eficiente de los recursos”.
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La premiación se realizará el próximo 04 de setiembre de 2019, de 7:30 de la mañana a 12:00 de la tarde, en el Museo del Jade y de la Cultura Precolombina.
Cabe destacar que en junio pasado, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) le otorgó el premio United Nations Public Service Award 2019, en la categoría de Promoción de la Transformación Digital en las Instituciones del Sector Público, al Expediente Digital Único en Salud (Edus), cuyo galardón lo recibió un equipo institucional en la República de Azerbaijan.
Este reconocimiento a la CCSS fue concedido durante un evento en el que participarán 450 personas, entre ellos, oficiales de la ONU, ministros y oficiales mayores de diferentes países del mundo, representantes de la sociedad civil, miembros de la academia a nivel mundial, sector privado y organizaciones internacionales.
De acuerdo con el doctor Román Macaya Hayes, presidente ejecutivo de la CCSS, estos premios son un reconocimiento a los esfuerzos que hace la CCSS para transformarse digitalmente y poder gestionar mejor la salud en el siglo 21.
Este mismo equipo también tuvo un reconocimiento especial por parte de las autoridades de la CCSS en una ceremonia en la que participaron representantes de diferentes regiones y hospitales del territorio nacional.
