San José.- Los pacientes de la Unidad de Niños con Quemaduras del Hospital Nacional de Niños recibirán un servicio de mejor calidad y mayor seguridad, por medio de la implementación de estándares internacionales en el manejo de sus inventarios y otros procesos logísticos.
Los insumos y medicamentos, en las mejores condiciones y las cantidades correctas, son aspectos relevantes que marcan una gran diferencia para una atención pronta y oportuna ante la quemadura de un niño.
Anteriormente los insumos y medicamentos, que por su naturaleza son de gran importancia y alto costo (un 70% ronda entre los $1000 y $5000), se encontraban en espacios inadecuados para su almacenamiento, con acceso sin restricción por parte de todo el personal médico y sin ningún tipo de orden logístico.
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El doctor Jorge Cortés, jefe del Servicio de Cirugía Reconstructiva del Hospital Nacional de Niños, tomó cartas en el asunto de la mano con la tecnología y junto con la Asociación GS Uno Costa Rica, iniciaron el proceso de automatización del almacén de la Unidad de Niños con Quemaduras.
“El desafío fue mejorar la administración de los suministros médicos en la Unidad, de modo que pudieran ofrecer un servicio de mejor calidad y así brindar mayor seguridad para el paciente a través de una administración eficiente de los recursos. El inventario con el que estaban trabajando estaba identificado de varias maneras y sus datos no se estaban usando de manera correcta”. Guillermo Varela, director de GS Uno dijo.
Entre las consecuencias de una administración incorrecta destacan la pérdida de insumos por vencimiento (y por ende pérdidas económicas), riesgo para la seguridad de los pacientes y poca eficiencia en el uso de los recursos.
Es por ello, que como parte del proyecto de automatización se implementaron los estándares GS1 128 y GS1 Datamatrix, para controlar los ingresos, movimientos internos y salidas de la bodega.
De igual manera, se capacitó al personal en gestión de almacénes y uso del sistema tecnológico, lo que permite promover una visión, no solo de conocimiento técnico, sino también de buenas prácticas.
Una unidad con una nueva cara
Tras la implementación de los estándares, se donaron a otras instituciones productos que no se estaban utilizando, se desecharon una importante cantidad de artículos vencidos que ya no se pueden usar y se ordenaron los estantes.
Además, se dotó al almacén de dispositivos tecnológicos como impresora para etiquetas con código de barras, computadora y teléfono.
Gracias al control de los productos disponibles en el almacén, ahora la modalidad de compra de suministro será por demanda, lo que permite maximizar los recursos y ahorrar dinero y se establecieron políticas de uso e ingreso restringido al almacén.
Se definió un sistema de planificación en el que se abastece constantemente tres ‘kits’ (para curación, emergencias de niños gravemente quemados y atención de paros cardio respiratorios) necesarios para que médicos y enfermeras obtengan los insumos en sus dosis respectivas, para atender a los pacientes.
Para ello, se elaboró una lista de los artículos necesarios para cada caso y paralelamente se registra la cantidad disponible.
A mediano plazo, las autoridades pretenden replicar el modelo en todas las bodegas del hospital, iniciando por los almacénes de cirugía general, anestesiología, ortopedia y odontología.
