Santo Domingo.- Con el objetivo de contribuir a la mejora de la calidad de vida de las personas con alguna condición especial de la República Dominicana, fue puesta en circulación la 1ra Guía de Atención a Clientes con Discapacidad.
Dispone de un amplio rango de aplicación, ya que puede ser utilizada en el sector bancario, turístico, comercial, entre otros.
Este documento, elaborado por Dominican Access, Universidad del Caribe (Unicaribe) y la Fundación SEG, contiene breves orientaciones y consejos para guiar el proceso de atención a personas en situación de discapacidad.
Además, se estarán impartiendo talleres a empresas, para que su personal pueda conocer sobre las necesidades y expectativas de las personas con discapacidad, y de esta forma elevar la calidad de la forma como son atendidos.
“Cada uno de los tipos de discapacidad y su diversidad, representan un proceso de aprendizaje, por lo que el conocimiento sobre el tema determinará nuestra actitud y es lo que hará posible marcar la diferencia, para garantizar un trato digno y una atención satisfactoria”, explicó Adis Ozuna, gerente general de Dominican Access.
Expuso que esta Guía de Atención a Clientes con Discapacidad, en colaboración con todas las entidades participantes, constituye un llamado al sector comercial de prestar mayor cuidado a la atención adecuada de este colectivo muy vulnerado.
Mientras, José Alejandro Aybar rector de Unicaribe, durante su intervención exhortó a la población a que se forme de manera adecuada, para que se conviertan cada día en una sociedad con menos barreras, más respetuosa e inclusiva. “Iniciativas como esta nos acercan a la meta de ser más humanos”, agregó.
Mientras que Magaly Toribio, asesora de marketing del Ministerio de Turismo, expuso que brindar apoyo incondicional a estas iniciativas reafirma el compromiso que la institución tiene con fomentar en los ciudadanos la cultura de inclusión y respeto.
El evento, realizado en el Hotel Intercontinental, contó con la presencia de destacadas personalidades, como: Francina Hungría y el director ejecutivo del Consejo Nacional de Discapacidad (CONADIS) Magino Corporán, así como representantes de distintas instituciones gubernamentales, del sector privado y entidades sin fines de lucro.
Entre los patrocinadores de la 1ra Guía de Atención a Clientes con Discapacidad están; Asociación Popular de Ahorros y Préstamos, Asociación Cibao, Banreservas, Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos, Scooters DR, Ministerio de Turismo, entre otros.
