El marketing médico digital es una herramienta que no solo se limita a médicos que están construyendo su marca personal, buscan su posicionamiento y llevar más pacientes a su consulta.
Dentro del marketing médico digital existen varias tendencias como el marketing interno el mindfull marketing entre muchas otras y este artículo se lo quiero dedicar al endomarketing o marketing interno.
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¿Tienes una clínica o diriges un hospital con un equipo de empleados no solo comprometidos con el propósito de su negocio, sino también listos para servir al paciente con un estándar de excelencia? Una de las formas de lograr estos objetivos, además de, por supuesto, la capacitación constante, es invertir en marketing interno. ⠀
¿Qué es el endomarketing? Es una estrategia de marketing institucional dirigida a acciones internas en la empresa. También se llama Marketing interno y tiene como objetivo mejorar la imagen de la empresa entre sus empleados, culminando en un equipo motivado y reduciendo la rotación.
El compromiso generado por una campaña de endomarketing bien estructurada es el primer punto para destacar. Con empleados más dedicados, los pacientes podrán ver la diferencia en la atención desde el primer momento de la consulta, ayudando en el bienestar tan importante en ese momento.
En tal sentido cobra valor ante esta estrategia lo que he denominado médicos microinfluencers que son los médicos que han constituido su marca personal y han logrado llegar a tener una comunidad en sus redes sociales que motivan a sus pacientes no solo acudir a su consulta sino a usar el resto de los servicios del centro de salud y se hacen parte de manera indirecta o directa de esta campaña de marketing interno, una manera de hacerlo es reforzando constantemente donde da su consulta. Es por esto por lo que es tan importante formar no solo al personal de salud sino al médico en cuanto a esta estrategia de marketing que está basada en la experiencia del paciente.
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Actualmente el 70 % de los pacientes buscan el centro de salud y al profesional de la salud en internet por lo cual es primordial un portal actualizado para ser encontrados rápidamente, contar todas las bondades de nuestro centro de salud, especialidades que ofrece, su directorio médico, las noticias, y si apuestas al marketing turístico una página multiliangual, el marketing interno empieza desde el momento en el que el paciente te encuentra en internet hasta que llega a tu centro de salud y es atendido por el personal de salud de la clínica.
Para finalizar mi artículo invito a todos los centros de salud a explorar estas nuevas tendencias de marketing que definitivamente están marcando la pauta, mantener a sus gerencias de marketing actualizadas, formar y motivar a su personal y al staff médico y así montarse en la ola que puede hacer la diferencia no solo para los pacientes o público cautivo que ya acude a su institución sino a todos aquellos que somos un usuario o paciente potencial.
Como cada semana les dejo mis contactos para dudas y contrataciones para asesorías en marketing médico digital y desarrollo de marcas.
Yesenia Barrios
(809) 319-7784
