Santo Domingo.- Por segunda ocasión, el hospital pediátrico doctor Hugo Mendoza presentó Carta Compromiso al Ciudadano 2020-2022 en la que se compromete a garantizar a los usuarios una prestación médica digna enfocada en servicios con calidad, calidez y las mejores atenciones ofrecidas por un personal calificado en el desempeño de sus funciones y responsabilidades.
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Además el Hugo Mendoza se comprometió a asegurar la prestación médica en el momento requerido por el usuario dentro de los tiempos necesarios y establecidos.
Actualmente los usuarios confirman un 95 por ciento de satisfacción con el trato recibido en consultas externas. Un 90 por ciento de satisfacción en hospitalización, procedimientos quirúrgicos, emergencias e imágenes diagnósticas. Además de un 100 por ciento de muestras procesadas y validadas para entrega en un periodo de 24-72 horas.
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El acto se realizó en el salón multiuso del Hospital Hugo Mendoza con la presencia de invitados especiales, funcionarios de los Ministerios de Salud Pública y Administración Pública, además de gerentes médicos y administrativos.
El Programa Carta Compromiso al Ciudadano es una estrategia desarrollada por el Ministerio de Administración Pública con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que se brindan al ciudadano, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre el ciudadano y el Estado.
