Santo Domingo.-Un video captó el momento en que se desarrollaba una discusión poco amistosa entre el director del Centro Cardio-Neuro Oftalmológico y Trasplante (Cecanot), y una de diálisis, por lo que se vio obligado a disculpa pública.
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En el video difundido en Instagram, mientras el doctor Félix Lorenzo de Jesús Valdez, insistía en que las deficiencias de los servicios era una situación heredada de la gestión pasada, la paciente le recordaba que los pacientes no tienen que ver “con que se haya heredado o no”, sino que el problema es que dependen de la diálisis para vivir, por lo que están en la obligación de oponerse a situaciones que les afecte directamente.
Los pacientes se quejaban porque los servicios de diálisis permanecieron varios días cerrada por mantenimiento en una planta de ósmosis.
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La paciente identificada como Nuria Milano, se habría quejado por el servicio de diálisis, presunta causa que generó la discusión con el gerente del centro médico.
Más tarde, el doctor Félix Valdez Suero, ofreció sus disculpas a la usuaria de la Unidad de Hemodiálisis de ese centro por abordadarla para conocer los motivos que la llevaron a realizar una denuncia, antes de consultar el tema por las vías oficiales.
El doctor Valdez Suero aclaró que en ese hospital funciona la Unidad de Atención al Usuario donde libremente pueden presentar sus quejas, denuncias, reclamaciones y sugerencias, que son debidamente procesadas en esa plataforma para conocer la opinión de los usuarios y ofrecer respuesta.
Aseguró que es un derecho del ciudadano expresarse libremente por las vías que estime necesarias, «simplemente quería cerciorarme por qué no acudió directamente a nosotros para aclarar la situación que motivó la suspensión el pasado viernes y sábado de los servicios de la Unidad de Hemodiálisis», agregó.
En el siguiente enlaces puede ver el video: https://www.instagram.com/tv/CG1CX_KjTiF/?igshid=191gqpthfka02
Resumendesalud@gmail.com
