El Seguro Nacional de Salud (Senasa) iniciño nuevo horario en el Centro de Atención al Usuario de la sede, ubicada en la avenida 27 de Febrero, casi esquina Tiradentes, brindando servicios este y todos los sábados de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.
El objetivo de esta medida es ampliar la oportunidad de acceso a los diferentes servicios, dijo Llia Vásquez, gerente del Sistema de Atención al Usuario de la ARS.
Agregó además que en los últimos seis meses, dicho centro atendió a 31 mil 922 usuarios, los que a su vez generaron 46 mil 427 requerimientos, de los cuales 18 mil 091 han correspondido a servicios de salud y 21 mil 170 relativos a servicios de afiliación con un tiempo promedio de 14 minutos desde que llega el usuario hasta que concluye la atención.
De su lado, el Centro de Llamadas recibió en los últimos seis meses 157 mil 514 llamadas para un aumento de 29 por ciento de atenciones brindadas vía telefónica.
Senasa es la única administradora de riesgos de salud que maneja dos regímenes de financiamiento, contando a la fecha con 3 millones 514 mil 404 afiliados entre los regímenes Subsidiado, Contributivo y Plan Especial para Pensionados y Jubilados del Ministerio de Hacienda.
El Centro de Atención al Usuario del edificio principal labora de lunes a viernes en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y a partir de ahora los sábados de 9:00 1:00 de la tarde.
El Centro de Llamadas de la ARS estatal atiende de lunes a viernes en horario de 7:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, sábados y días feriados de 8:00 a 4:00 de la tarde.
