Aquella empresa farmacéutica fundada en 1975 por don César Jiménez está ahora dirigida por sus hijas, en un proceso que ha tomado años de formación y trabajo.
Eso explica Cesilia Jiménez, presidenta ejecutiva de Feltrex, en una amplia entrevista concedida a Resumen de Salud, en la que trata -en exclusiva para nosotros- los cambios generaciones, internos y metas en el mercado nacional.
Para mejor lectura hemos colocado entre títulos en la entrevista, cuyo texto íntegro les dejamos aquí:
Calidad
“En los últimos años hemos tenido una transformación desde adentro hacia fuera. Implementamos cambios importantes a nivel de estructura. Modernizamos nuestra planta de producción. Robustecimos el liderazgo dentro de la empresa. Logramos certificaciones de calidad internacional en procesos producción y administración.
“Estos avances nos han permitido seguir ofreciendo a nuestros clientes altos niveles de calidad, con estándares internacionales. Nuestros clientes son los médicos, farmacias y consumidores finales (pacientes).
“Actualmente, estamos intensificando nuestro contacto directo con estos tres grupos para que conozcan todos los beneficios de utilizar un producto Feltrex.
Empresa familiar
“Gracias a Dios, contamos con la presencia de nuestro fundador. Apasionado por la industria nacional, ha sido defensor de la calidad y del compromiso con su país. Este valor, entre otros como la honestidad, trabajo arduo y la justicia social, son parte esencial del ADN de nuestra empresa.
“Yo particularmente tengo 22 años en Feltrex y he podido trabajar muy de cerca con mi padre. Estudié administración de empresas, luego hice una maestría en mercadeo. Pasé por diferentes áreas. Entré como recepcionista y luego pase a ser secretaria, visitadora a médico, gerente de Promoción, administradora, vicepresidente ejecutiva, hasta ocupar la posición, ahora con el cambio generacional, de presidente ejecutiva. Mi padre todavía sigue como presidente ad vitam.
“Actualmente laboran en la empresa otros miembros de la segunda generación. Alicia Jiménez, quien es gerente de Materiales y Compras, tiene que ver con lo que son importaciones materia prima y material; Gina, nuestra gerente de Mercadeo; y Cesarina, que es una de nuestras gerentes de Marca. Al igual que yo, todas pasaron por diferentes áreas de la empresa y tienen un entrenamiento de experiencia de muchos años.
“Lo importante es que somos una empresa farmacéutica familiar. Somos una familia bastante numerosa y hemos trabajado este proceso de cambio generacional con mucho tiempo de antelación. Nos hemos apoyado en consultoría profesional local e internacional y nos ha dado mucha luz ver los procesos de cambios que han pasado otras empresas cuando pasan a una segunda, tercera y varias generaciones. Tenemos la cultura de trascender a estas y nuevas generaciones de la familia Jiménez.
Capacidad instalada
“Uno de nuestros mayores objetivos es ser el laboratorio farmacéutico dominicano con las mejores soluciones de salud al alcance de todos. Tenemos todas las herramientas a nivel de capacidad instalada para fabricación, tenemos una planta muy novedosa, de vanguardia, con un personal técnico altamente capacitado que ha venido a ser una referencia en República Dominicana.
“Tenemos la capacidad instalada para fabricar cantidades mucho mayores a las que producimos en el presente, así que estamos apostando a un crecimiento en este mercado con planes de exportación a corto plazo.
“El crecimiento no se logra de un día para otro, cuando nosotros como empresa trabajamos de manera transparente y ética. Feltrex lleva más de 40 años en la fabricando productos farmacéuticos.
Productos
“Contamos con más de 150 productos. Sus clásicos, como el Tusibron, Prodom, Fel-6, Meda, entre otros, productos con los cuales los dominicanos crecieron, han sido incorporados a un portafolio moderno que va desde fármacos de neuro-ciencia, cardiología, pediatría, ginecología y todas las especialidades.
“La empresa planifica la introducción de nuevas sustancias a la velocidad que el mercado lo requiere, por eso entiende que debe contar con el respaldo de las autoridades nacionales para la agilización de la emisión de registros sanitarios. Esto ha sido una de las mayores licitantes en los últimos tiempo.
“Recientemente hemos visto un Feltrex renovado, ya que la empresa ha pasado por fortalecimientos de los procesos internos para ofrecer mejor servicio a los clientes y consumidores.
Cambios en la promoción
En los últimos meses Feltrex ha ampliado su departamento de promoción médica, incorporando a sus equipos un personal con alta experiencia en el mercado.
“El gerente de Promoción cuenta con un equipo de gerentes de distritos , gerentes de marcas y visitadores a médicos, quienes aseguran una atención cuidadosa a la clase médica.
“Es un privilegio poder trabajar con una clase tan importante en nuestra sociedad, ya contamos con productos de excelente calidad ahora queremos ofrecerles el mejor servicio. Hemos ampliado nuestra presencia en mas actividades medicas de importancia en el país.”
“La visión es clara. Feltrex está preparado para un crecimiento local e internacional. El plan está trazado. Ahora nos espera seguir trabajando con amor y pasión para seguir sirviendo al país”.
