Con la finalidad de reducir en un 20% el congestionamiento de las salas de emergencia y la retención de ambulancias y unidades del 911, que pasan más tiempo del debido esperando el recibo de pacientes que llevan, el Servicio Regional de Salud Metropolitano impartió un taller.
Se trató del taller de “Intervención y plan de mejora de la sala de emergencia”, dirigido al personal gerencial del Hospital Traumatológico Ney Arias Lora.
Estuvo a cargo del emergenciólogo Franklin Gómez, asistente operativo del Servicio Regional de Salud Metropolitano, orientado a mejorar la calidad de los servicios de salud que se ofrecen en las salas de emergencia, viabilizar la rápida atención, así como descongestionarlas para futuros pacientes.
Participaron los doctores Amaury García Silverio, director general del hospital traumatológico Ney Arias Lora; Alfredo Polanco, subdirector médico; Jesús David González Sapeg, gerente de Emergencia; Lizardy de la Cruz, gerente de neurocirugía, entre otros gerentes médicos y administrativos.
Con la capacitación, el Servicio Regional de Salud Metropolitano busca crear un plan de mejora que desarrolle un conjunto de acciones para el seguimiento y control de las áreas de mejora detectadas durante el proceso de evaluación para mejorar todas las instituciones en que se realizan los talleres.
Con el plan se busca una mejora en la calidad de los servicios, ampliar la cobertura de la seguridad social, optimizar la gestión institucional y subir los niveles de satisfacción de los usuarios.
Las tareas de mejora es una responsabilidad de todos colaboradores del establecimiento de salud, en las cuales debe involucrarse los médicos, enfermeras, bionalistas y personal administrativo.
