Colombia.– DIDA está en campaña para empoderar afiliados de la seguridad social. A pesar de que el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) cubre al 97.1% de la población del país, persisten desafíos en la difusión y comprensión de los derechos y deberes de los afiliados.
En ese sentido, la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) puntualizó que puso a disposición de los afiliados al SDSS el catálogo de medicamentos y procedimientos médicos.
Esta herramienta tiene la finalidad de informar sobre cuales fármacos cubre el seguro del afiliado, así como sus derechos en salud en sentido general.
El titular de la DIDA, Elías Báez, señaló que trabaja en la difusión del mensaje como herramienta implementada para empoderar a los afiliados al SDSS.
Agregó que comunicar sobre los derechos en salud ha despertado al pueblo, quienes se han empezado a empoderar en ese aspecto, afirmando que solo existe lo que se comunica.
El funcionario declaró que, para abordar esta situación, en la DIDA se ha implementado una estrategia de comunicación integral que combina boca en boca, lenguajes adaptados y la educación como pilar fundamental.
Además, de difusión de información, por medios digitales y tecnología, medios tradicionales y comunicación comunitaria.
En lo que se refiere a la innovación y la adopción de nuevas tecnologías, resaltó que en la DIDA se están incorporando herramientas como la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data.
Preciso que la institución está comprometida con la digitalización de sus servicios, lo que incluye la implementación de plataformas en línea interactivas, aplicaciones móviles y Chatbots que facilitan el acceso a la información y a los servicios de seguridad social, que permite atención las 24 horas los 7 días de la semana, puntualizó Báez.
Báez ofreció estas declaraciones durante su participación en el Seminario Iberoamericano sobre la Comunicación en el Ámbito de la Seguridad Social, en la ciudad de Cartagena.
