El 62.1% de los prestadores de Servicios de Salud (PSS) privados, públicos y mixtos consideran que la administradora de riesgos de salud del estado es la mejor del país.
Los estándares a considerar son calidad, transparencia e innovación del Seguro Nacional de Salud (Senasa) y comparados con los de otras ARS que funcionan al amparo del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
Estos datos fueron contabilizados en una encuesta realizada sobre 972 prestadores en el territorio nacional, donde sus resultados fueron presentados este jueves por la directora ejecutiva de Senasa, doctora Altagracia Guzmán Marcelino.
La empresa encuestadora fue Newlink Group Research para República Dominicana, la encuesta prevé un margen de error en la muestra de un 3 % y un nivel de confianza de un 95 %.
Senasa alcanzó un índice general de satisfacción de 75.5 %, siento este el resumen de la medición de las principales variables que debe manejar toda ARS, las que incluyen la plataforma tecnológica, que satisface al 84.4% de los prestadores; contrataciones, al 83.8%; atención al usuario, 75.5%; facturación y pago, 66.8%, auditoria de concurrencia, al 72.3% y las autorizaciones médicas al 67.
En la muestra fueron incluidas clínicas, laboratorios clínicos, farmacias, médicos independientes, centros diagnósticos privados, mixtos (o de auto-gestión) y hospitales del sector público contratados por Senasa.
Al valorar los estándares de calidad, transparencia e innovación, 61.7% de los PSS sostienen que Senasa es la mejor administradora de riesgos de salud del país, variable que cobra mayor valor, si se toma en cuenta que en el SDSS hay otras 24 ARS, que se repartirían el restante 39 por ciento de esta calificación.
La satisfacción entre los encuestados presenta los siguientes resultados, farmacias (90.9%); odontólogos independientes (90.9%), médicos independientes (73.5%), laboratorios clínicos (77.8%), centros diagnósticos (77.8%), centros de alto costo (70%) y clínicas (72.3%).
En el sector privado-mixto un 87% está dispuesto a continuar prestándole servicios a la Administradora de Riesgos de Salud estatal; 74.5%, a hablar bien de Senasa, a recomendarla a otros prestadores y a recomendarla a las personas para que la escojan como su ARS.
También se consideró la valoración de los procesos de contratación, los que indicaron que la misma se hizo en un plazo adecuado y que las tarifas acordadas fueron establecidas por mutuo acuerdo.
