Santo Domingo. – O se lava o se atiende al paciente. O se desinfecta o se presta atención a lo sanitario. O se pone la concentración en la nutrición de los enfermos o se dedica tiempo a atender la cocina. Es la cuestión.
Hoy en día el mundo se ha diversificado y los servicios también. Ya los servicios contratados fuera de la planilla laboral son una realidad, sobre todo con el portazo que dio el covid-19 con la virtualidad.
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Así, en resumen, la realidad de hoy, como lo describe Juan Antonio Guerrero, CEO de CEELIMP, una empresa española con presencia en República Dominicana especializada en bioseguridad y desinfección, lavandería, esterilización, jardinería y alimentación hospitalaria.
Guerrero explica que las clínicas y hospitales deben concentrarse en sus temas sanitarios y concentrarse en la atención al paciente. Y lo demás, puede correr por otras cuentas.
Los servicios “outsourcing” son una realidad en el sector salud, habida cuenta que alrededor del 10 por ciento de la atención sanitaria genera infecciones asociadas a la misma.
Por eso, el servicio externo es recomendable y dejar que la clínica u hospital se concentre en su naturaleza, que es la atención sanitaria, de acuerdo a las explicaciones de Guerrero.
El especialista asegura que muchas veces esas instituciones de salud destinan equipos humanos a atender la lavandería, desinfección, esterilización de quirófanos y áreas sensibles, alimentación y hasta limpieza de las instalaciones, lo que distrae a ese personal para ofrecer servicio de calidad a los enfermos ingresados o que acuden al centro de salud.
En ese sentido, recomienda la contratación de expertos y empresas externas para manejar las áreas no sanitarias.
“Muchas veces se piensa en la inversión, en que por un servicio o consulta se cobran 50 dólares, pero hay que pensar que con la mejora de la calidad, estándares y protocolos de servicios se puede cobrar 200; de ahí radica una razón por la que es válida la inversión en contratar empresas externas para hacer el trabajo no sanitario”, comentó.
Entrevistado en el programa televisivo El Poder de la Tarde, que produce Luisín Mejía y conducen junto a él el doctor Alejandro Cambiaso y el periodista Pedro Angel,
Precisó que otra de las ventajas es la acreditación y certificación de calidad de organismos internacionales, con lo cual se prepara a la clínica u hospital para competir en el turismo médico, nicho que factura en República Dominicana 13 mil millones de pesos anuales, de acuerdo a cifras de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud.
Reveló que CELIMP trabaja en el país con financiamiento de esos y otros servicios, con lo cual las clínicas y hospitales se quitan de la espalda el riesgo que supone la inversión en dinero.
“Estamos trabajando en un clúster con las clínicas para asumir una demanda a mediano plazo, asumir inversiones a largo plazo y atender esas clínicas para colocar sus servicios a nivel de estándares internacionales”, indicó.
Explicó que la empresa española propone contratos a mediano y largo plazo y se hace responsable de la inversión o busca financiamiento externo. “Entramos en un contrato colaborativo en el que asumimos los servicios por un tiempo establecido”, manifestó.
CEELIMP (www.ceelimp.com) pertenece al grupo empresarial español CEDEX, que agrupa a firmas especializadas en limpieza, bioseguridad, desinfección, lavandería, esterilización, jardinería y alimentación hospitalaria, así como “facility management” en clínicas y hospitales de Perú, España y en República Dominicana.
El grupo fue fundado en 1986. Tiene oficinas en Santo Domingo y Santiago, y representación en La Vega y San Francisco de Macorís.
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