Santo Domingo.- El Grupo Universal reinauguró su Centro de Atención a Clientes, ubicado en la avenida Lope de Vega, ensanche Naco.
Con la bendición de monseñor Ramón Benito Ángeles y la presencia de ejecutivos, clientes, colaboradores y socios comerciales, la empresa dio a conocer sus renovadas instalaciones.
Estas instalaciones fueron diseñadas para brindar una experiencia más ágil, personalizada y satisfactoria a sus usuarios.
Alexandra Tejada, vicepresidenta de mercadeo y canales de Grupo Universal, destacó «hemos invertido en tecnología y capacitado a nuestro equipo para ofrecer un servicio de clase mundial”.
Resaltó que el centro, que recibe un promedio de más de 4,700 visitas mensuales con un índice de satisfacción del 91%, ha sido completamente transformado para optimizar los procesos y agilizar la atención.
“Nuestro objetivo es que cada interacción con nuestros clientes sea una experiencia positiva y memorable”, afirmó.
Innovación y sostenibilidad
Esta iniciativa se alinea con la estrategia de Grupo Universal de mantenerse a la vanguardia del sector financiero y de seguros en la República Dominicana.
La empresa ha implementado diversas soluciones tecnológicas para personalizar la atención y reducir los tiempos de espera.
Sobre Grupo Universal
Con más de 60 años de trayectoria, Grupo Universal es un conglomerado empresarial dominicano líder en soluciones financieras, de seguros y servicios.
A través de sus empresas filiales Seguros Universal, ARS Universal, Unit, Fiduciaria Universal, AFI Universal, Asistencia Universal, Administraciones Universal, Suplidora Propartes y Autonovo.
La empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de sus clientes.
