La experta en derecho de salud aborda en este artículo la importancia del trabajo en conjunto para que los centros de salud se habiliten y alcancen certificaciones y acreditaciones internacionales en materia de salud.
Les dejamos texto:
La abogada experta en derecho de salud y turismo médico, directora de la Asociación Dominicana de Turismo de la Salud, Maite del Toro nos expone la importancia de las alianzas público-privadas, marco regulatorio e incentivos para que los centros de salud habilitados se certifiquen y acrediten internacionalmente, ya que la prioridad del sistema de salud debe ser poder garantizar la calidad y seguridad de sus servicios.
Del Toro recomienda tomar medidas certeras para contrarrestar efectivamente el intrusismo y los centros y médicos que practican la medicina de forma clandestina e ilegal, ya que ponen en riesgo a la población local y extranjera.
En este sentido nos detalla las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del sector para ser tomadas en cuenta en su planificación estratégica, reafirmando el compromiso de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud con el desarrollo del país como destino de salud competitivo, sostenible y seguro, por lo que hace un llamado a los sectores público y privado a trabajar de la mano y tomar medidas en esta dirección.
FORTALEZAS:
· Situación geográfica favorable, cerca de los mercados potenciales.
· Costos competitivos de los servicios e insumos.
· Atención inmediata, con listas de espera reducidas.
· Moneda con atractiva convertibilidad ante la divisa extranjera.
· Facilidades de acceso y múltiples conexiones aéreas.
· Especialistas capacitados.
· Centros de salud con departamentos internacionales y en proceso de acreditación internacional.
· Guía de Turismo de Salud y Bienestar.
· Experiencia turística y disponibilidad de plazas hoteleras de alta calidad.
· Atractivos turísticos y clima ideal para servicios de bienestar y recuperación.
· Cultura de servicio y calidez.
· País seguro y con estabilidad económica.
· Centros de Salud con experiencia en el manejo de pacientes internacionales y apertura próximamente de clínicas con diseños basados en estándares internacionales.
OPORTUNIDADES:
· Creciente demanda de mercados potenciales, sobre todo de EE.UU, Canadá, Islas Caribeñas y dominicanos ausentes.
· Altos costos médicos y largas listas de espera en países desarrollados.
· Empresas autofinanciadas que motivan el turismo médico.
· Captación de divisas, generación de empleos, transferencia de tecnología y conocimientos.
· Aumento de la capacidad instalada en salud para dominicanos (Nuevos centros y Servicios).
· Base para fortalecer la seguridad del destino y elevar la competitividad, calidad y seguridad de los servicios locales.
· Desarrollo de un producto exportable.
· Planificación estratégica nacional, desarrollo de clúster, alianzas público-privadas y encadenamientos productivos.
· Fortalecimiento de la marca país, competitividad, turismo inmobiliario y turismo para retirados.
DEBILIDADES
· Turismo de salud en proceso de desarrollo.
· Ausencia de un sello de calidad para proveedores calificados.
· Falta de planificación de las necesidades de recursos humanos
· No hay centros acreditados internacionalmente (JCI, ACI, ISQUA).
· Bajo nivel de bilingüismo.
· Deficiencia en la preparación de enfermeras y personal técnico.
· Escasez de estadísticas y estudios de mercado y capacidad instalada.
· Falta de estandarización de atención médica y débil cultura de mejora continua.
· Ausencia de un marco regulatorio.
· Tímido involucramiento gubernamental.
· Débil estructuración del producto integrando la cadena de servicio.
· Falta de promoción de los servicios y la RD como destino de salud a nivel internacional.
· Limitado control de enfermedades febriles tropicales e infecciones.
AMENAZAS:
· Competidores con mayor experiencia en la misma zona geográfica (Colombia, Costa Rica, México, entre otros).
· Fuga de cerebros.
· Campañas de descrédito y competencia desleal: Prensa negativa causada por “malas prácticas” puntuales.
· Intrusismo.
· Centros clandestinos o no habilitados ofertando servicios.
· Casas de salud ofertando servicios de recuperación sin regulación.
· Situaciones legales.
Por Maite del Toro
Abogada especializada en derecho de salud
