Con el objetivo de evitar el envío de un centro a otro a los pacientes que requieren un servicio determinado, la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril), inició un programa de capacitación del personal administrativo y médico de clínicas privadas.
Dijo que uno de las causas principales de los “rebotes” de pacientes es el desconocimiento de su estatus de afiliación al Seguro Familiar de Salud, por lo que la capacitación, también está orientada a aminorar la negación de atenciones por desconocimiento de las coberturas del Plan de Servicios de Salud.
La misma, se desarrolla mediante una metodología que implica la participación de encargados de seguros, directores médicos y gerentes de Recursos Humanos de las Prestadoras de Servicios de Salud, quienes constituyen el personal clave de cada centro médico, que participa en el proceso de validación del estatus de afiliación del paciente a las distintas Administradoras de Riesgos de Salud.
La doctora Yesenia Díaz, directora de Aseguramiento para el Régimen Contributivo del Seguro Familiar de Salud, explicó que en la programación de los talleres se tiene la expectativa de participación, en una primera etapa, de unos 768 representantes de clínicas privadas que laboran en 256 Prestadoras de Servicios de Salud (PSS), localizadas en el Distrito Nacional y Santiago.
Explicó que la capacitación consiste en adiestrar a los encargados de seguros, directores médicos y gerentes de recursos humanos de las PSS en el manejo de las herramientas tecnológicas disponibles en la oficina virtual de la SISALRIL, que permiten visualizar el estatus de afiliación de la persona que necesita asistencia médica y que, por su condición clínica, o porque no lleve consigo el carnet de afiliación al Seguro Familiar de Salud, no pueda informar sobre su ARS, a los fines de la gestión de autorización de los servicios.
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Otros temas incluidos en la capacitación, relacionados a la afiliación al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), pero enfocados a la PSS como empleador, tiene que ver con los procedimientos de solicitud y pago de los subsidios por maternidad, lactancia y enfermedad común, y con el aseguramiento en riesgos laborales.
Díaz informó que a los fines de desarrollar un plan de capacitación nacional continua que abarque a todas las Prestadoras de Servicios de Salud, la SISALRIL dispondrá de una herramienta dentro de la Oficina Virtual, para estos puedan solicitar directamente las capacitaciones, según los temas definidos por la institución.
Anunció que en los próximos días, se iniciará una segunda etapa de talleres dirigidos hacia las Prestadoras de Servicios de Salud del Sector Público, a desarrollarse en conjunto con el Servicio Nacional de Salud.
