Quiero empezar mi artículo dándole la bienvenida a este año 2020 y hablando de propósitos y objetivos. Solemos arrancar un año nuevo con metas y propósitos para mejorar en todos los ámbitos y llevar a cabo proyectos que no pudimos culminar el año anterior.
¿Cuáles son esos propósitos, objetivos y metas que como médico tienes para este año 2020? Si una de tus metas para este año es incrementar el número de pacientes porque tienes tu propio consultorio, eres clínica privada o diriges alguna institución de salud, este artículo es para ti.
El marketing para consultorios es el conjunto de estrategias online y offline que te permitirán lograr este objetivo y los resultados a lograr son los siguientes:
Un mejor posicionamiento en el mercado de acuerdo a tu especialidad y paciente ideal.
Atraer más pacientes a consulta.
Gestión de tu reputación online.
Optimizar tu inversión en marketing digital
Construir una estrategia de marketing médico efectiva
En este contexto, sólo aquellas marcas médicas que logren conocer a sus pacientes y su comunidad lo suficiente y tengan buenas estrategias de comunicación y mercadeo conseguirán los resultados. Y es por esto que les dejo 5 estrategias de marketing para consultorios en este 2020
Le puede interesar
Marketing médico navideño, vamos anímese
Comunícate de manera instantánea con tus pacientes: Más del 80 % de los pacientes les dan seguimiento a sus citas vía telefónica, nuestra recomendación usar la versión de Whatsapp business, que te permite configurar saludos automatizados, horarios de atención e información generalizada de la consulta. Agrega otros canales de inmediatez a la comunicación con tus pacientes como por ejemplo chats en línea desde tu página web.
Marketing digital bien enfocado
Como lo he dicho en mis talleres de marketing médico digital, cada red social tiene su propósito en las estrategias de comunicación; pero es imprescindible contar por lo menos con Facebook para poder pagar y segmentar tus campañas; Instagram, para trabajar y afianzar tu marca personal.
YouTube será el nuevo canal de comunicación para los que entiendan la importancia del video en sus estrategias. No olvides que a través de campañas pagadas tanto en las redes como en Google ADS puedes llegar a más pacientes de manera precisa Ahora bien, si no eres experto o no puedes contratar a uno por ahora Googles ADS puede no ser efectiva, además de consumir presupuesto rápidamente sin lograr los resultados deseados
Tu web médica y el SEO
Ya sabemos que si no estás en Internet no existes y una de las herramientas fundamentales a la hora de que tus pacientes te encuentren en los buscadores es tener una web donde podamos encontrar, los servicios, consultas, información médica relevante a tu especialidad.
El usuario digital actual demanda mucha información antes de tomar decisiones y este es un canal para proveerle los medios para que se ponga en contacto contigo. Ya en otras entregas hemos hablado del SEO y para conseguir este posicionamiento orgánico en los buscadores herramientas como un blog, contenido original, generar contenido médico especializado y una página dinámica que constantemente este actualizada es tu mejor aliado.
Fidelizar al paciente: Si un paciente acudió a ti consulta tienes el 70% de las probabilidades que acuda nuevamente, dependerá de cómo se sienta desde que inicia el proceso de pedir la cita, ser atendido por la secretaria o asistente hasta que se retire de la consulta.
La experiencia de la marca es lo que fideliza y se convierte en un factor multiplicador del número pacientes que va a tu consultorio evalúa la dinámica de tu consultorio y busca asesoría en cuanto a tendencias de diseño de consultorios, trato y expectativas de los pacientes en cuanto atención médica se refiere
Le puede interesar
Consultas médicas online y App, lo que viene el 2020
La consentida de las estrategias para consultorio Mail Marketing
Algo súper importante de esta estrategia es contar con el consentimiento del paciente para ser agregado a la base de datos, para no ser vistos como algo molesto. Y que vas enviar en estos correos bienvenida al paciente, contenido médico sobre la especialidad en lenguaje entendible para el paciente, que le permita entender que estas a la vanguardia de lo que sucede en la especialidad, recordatorios de citas, cero SPAM nada de no se trata de publicidad sino contenido de valor para tu paciente.
Quiero cerrar mi primer artículo del año ofreciéndoles mis servicios para poner en práctica estas estrategias que pueden potenciar tu marca médica en el 2020, llevar más pacientes a tu consultorio y formar parte de esos propósitos de año nuevo en el que juntos podemos trabajar en el posicionamiento de tu marca, tu clínica o el centro de salud que diriges.
Por Yesenia Barrios
Especialista en marketing médico digita y desarrollo de marcas personales
(809) 319-7784
