S
anto Domingo.- Un acuerdo de colaboración interinstitucional firmado por la Superintendencia de Seguros y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) tiene por objetivo proteger a los usuarios de seguros.
El convenio, suscrito por la superintendente Josefa Castillo Rodríguez, y el director de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, busca además emplear los mejores esfuerzos para el intercambio de información fluida posible.
Según una nota de prensa, ambas instituciones se comprometieron a la colaboración para fortalecer los sistemas de información, atención y manejo de los reclamos de los usuarios y consumidores de productos de seguros, en armonía con las legislaciones vigentes y regulación sectorial.
Le puede interesar:
Ventas de seguros alcanzaron récord en 2019, dice superintendente
Asimismo, acordaron la creación de mesas de trabajo para coordinar esfuerzos en la implementación de normativas que contribuyan con la protección efectiva de los derechos de los usuarios, consumidores de productos de seguros y los ciudadanos en general.
“La cooperación se basará en información relativa a casuísticas que se susciten con los usuarios, consumidores de productos de seguros que se vean afectados por desconocimiento, falta o ausencia de información para ejercer derechos o acciones”, explicó la nota.
De igual manera, adoptar acciones correctivas para las posibles prácticas que resulten perjudiciales, abusivas o engañosas para los usuarios de seguros.
La Superintendencia usaría la Unidad de Atención al Usuario de Seguros, que fue creada en la presente gestión. La firma del acuerdo fue realizada en el Salón de Conferencias de la Superintendencia de Seguros.
