Santo Domingo.- La visita médica fue una de las actividades que se suspendieron durante el desarrollo de la pandemia, en primer lugar, porque los centros de salud impusieron normas para evitar el aglomeramiento y por ende la posibilidad de contagio y en segundo lugar porque las farmacéuticas protegieron a sus colaboradores para no exponerlos a posibles contagios en clínicas y hospitales.
Pero esto rompió la línea de comunicación directa entre las farmacéuticas y el médico prescriptor por lo cual hubo que apoyarse en herramientas digitales como el mail marketing, y la llamada de whatsapp.
Ahora bien ¿cuál es la tasa de efectividad de estas herramientas? ¿cuáles son los pro y los contra? pues, realmente las campañas de mail marketing que no son lo suficientemente personalizadas corren el riesgo de quedarse en la bandeja de spam de los médicos, y la llamada esta sujeta a la disponibilidad del doctor el cual en estas circunstancias usa su teléfono para poder ayudar a sus pacientes que no puede ver en la consulta utilizando la telemedicina como sustituto, además enfrentar el reto del grado de stress que enfrenta el médico por no ejercer sus labores de forma cotidiana, o por estar expuesto laborando en la línea de contención del Codvid-19, el visitador quedó sujeto a el momento oportuno.
Ahora más que nunca es necesario que el visitador médico tenga una marca personal desarrollada con presencia en las redes sociales de forma profesional, para seguir captando la atención de los médicos y manteniéndose vigente para cuando esto pase, el uso profesional de sus herramientas digitales en esta circunstancia puede ser la diferencia.
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Teniendo en cuenta estas variables, por ahora no existe en la República Dominicana una herramienta digital que ante esta circunstancia que ahora es una pandemia, pero podría bien ser un desastre natural, u otro evento que pudiera enviarnos nuevamente a casa, que sea un canal aun más directo entre las farmacéuticas y el médico prescriptor y que de soporte al visitador médico, debemos considerar que las medidas de distanciamiento social prevalecerán a corto y mediano plazo por lo cual debemos pensar cual será la normalidad a la cual nos vamos a reintegrar, cual será el panorama que encontrará el visitador médico, que otras herramientas no se han desarrollado y en las cuales debemos pensar para que ante otra situación tengamos el aprendizaje y las herramientas correctas para enfrentarlos y la importancia de incentivar el desarrollo de la marca personal del visitador médico.
No solo cambió la visita médica, todo lo relacionado al sector salud esta cambiando y los que aun no contábamos con una presencia digital acorde a los tiempos este es el momento, las nuevas herramientas tecnológicas para el desarrollo de las actividades en el sector salud ya no son importantes son necesarias, apps, softwares médicos, páginas web competitivas, redes sociales con contenido de valor, plataformas para la telemedicina etc.
Agradeciendo como siempre su interés en mi contenido, les dejo mis contactos para asesorías en todo lo relacionado con marketing médico digital.
Yesenia Barrios
Asesora de Marketing Digital y Desarrollo de Marcas Personales
CEO Masagency.net
ybarrios@masagency,net
8093197784
