El sistema de Salud en República Dominicana debe de enfocar sus esfuerzos en mejorar la calidad de la atención, del servicio y de los procesos, así como las competencias y habilidades del personal, a través de una gestión mucho más eficiente.
En otros países se están conformando estrategias para repensar sobre los motores del cambio en la gestión de salud; siendo factores claves el análisis de la sostenibilidad económica, el rol del nuevo paciente que está mucho más informado, activo y exigente. Factores como la innovación y el aporte tecnológico, así como la modificación del perfil y competencias profesionales de quienes gestionan los servicios de salud.
La afirmación la hizo Kenia González, directora de la división de capacitación y consultoría de Serenc Group Comunicación Creativa, durante la graduación de 39 profesionales del diplomado en Gerencia
Estratégica de Salud, que imparte la empresa en Santo Domingo y en Santiago.
Dijo que de acuerdo con análisis internacionales sobre la materia, los nuevos modelos de salud exigen tomar en cuenta estos criterios para garantizar la sostenibilidad, mejorar la eficiencia y resultados de los centros de salud y hospitales.
En el diplomado se capacitaron médicos, enfermeras y personal administrativo de importantes centros de salud, quienes ocupan posiciones de dirección, gerencia y mandos medios.
La capacitación está orientada a presentar y promover la adquisición de conocimientos para que los participantes puedan planificar y gestionar los procesos médicos y administrativos, con estándares de calidad y seguridad en la atención al paciente, para hacerlo más eficientes y productivos. Se llevó a cabo desde el mes de octubre en el hotel Barceló Santo Domingo y en el Hodelpa Garden Court de Santiago.
En la graduación, Kenia González, reiteró el compromiso que asumen los egresados para contribuir a que se genere un cambio que mejore el modelo de gestión de salud del país. Igualmente, aseguró que la participación en este tipo de capacitaciones garantiza a los centros de salud contar con personal calificado, con herramientas y conocimientos que comienzan a aplicar de manera inmediata.
Durante el trascurso de la capacitación se trató la planificación estratégica y por procesos, gestión del servicio, gestión de facturación y tarifarios con ARS, calidad y auditoría médica, gestión de la seguridad del paciente, indicadores claves de desempeño en salud, comunicación, liderazgo y gestión del personal.
El próximo diplomado iniciará ml mes de febrero 2017.
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