Santo Domingo.- Mapfre Salud ARS logró certificado de excelencia en Centroamérica y El Caribe, por Lazos Contigo, primer programa de cuidados paliativos de una aseguradora.
La iniciativa, basada en la metodología Newpalex de la Fundación New Health, que trabaja en mejorar la calidad de vida de pacientes con enfermedades avanzadas y de alta dependencia, a través de la optimización de los sistemas de salud, fue implementada hace un año y medio.
Mapfre Salud ARS, a través de Lazos Contigo, ofrece cuidados paliativos libres de costo a sus afiliados con condiciones avanzadas de salud, siendo la ARS pionera en el país en ofrecer este servicio.
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Esta calificación fue recibida luego de realizada una auditoría del programa de parte de New Health, que consistió en verificar que Lazos Contigo estuviese operando bajo la metodología Newpalex, un procedimiento de gestión integral que permite alcanzar la excelencia en cuidados paliativos implicando a la organización, los profesionales y la comunidad.
Zacarias Rodríguez, director de Programas de la Fundación New Health, precisó que “Mapfre Salud ARS ha demostrado con el programa Lazos Contigo cómo es posible ayudar a sus asegurados a tener mayor calidad de vida, incluso si tienen condiciones crónicas avanzadas, con más satisfacción y apoyo de sus familiares, quienes también son beneficiarios”.
Asimismo, Andrés Mejía, presidente ejecutivo de la ARS, expresó sentirse honrado por la oportunidad de acompañar a sus afiliados en momentos tan cruciales. “Desde el vientre de la madre inicia nuestro compromiso con la salud, el bienestar y la calidad de vida de nuestros afiliados, y continúa a lo largo de toda su vida”, aseguró.
Beneficios
Lazos Contigo ofrece múltiples beneficios como: consultas especializadas, atención integral e integrada, pruebas diagnósticas, medicamentos de sostén y manejo del dolor, asistencia de un equipo multidisciplinario, así como de un cuerpo de voluntarios en colaboración con el Servicio de Voluntariado Ignaciano Servir-D, que brindan al afiliado tranquilidad, apoyando inicialmente con el envío de cartas de aliento a los pacientes.
Resultados
En un año y medio, más de 240 afiliados de Mapfre Salud ARS han sido beneficiados en el país con Lazos Contigo, logrando un índice de satisfacción de un 100% entre afiliados y sus familiares, así como control del dolor en un 97% de los casos, bienestar en un 92% y mejoramiento en la calidad de vida en un 81%.
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La condición predominante entre estos fue el cáncer, seguido de la demencia y otras enfermedades neurológicas.
Para formar parte del programa, la persona puede solicitarlo directamente a la ARS, y/o ser referida por su médico tratante o por centros de la red de la ARS. También puede ser contactado directamente por Mapfre Salud ARS.
Sobre MAPFRE Salud ARS
Es una administradora de riesgos de salud, con experiencia de más de 55 años en el mercado, que tiene como propósito mejorar la calidad de vida de los dominicanos.
